5年前，要上网必须先花10元买一张“实名上网卡”，作为代用身份证，但两年后该卡停用，改用身份证。近日，市民董先生想知道他手里的“上网卡”在哪能退?记者从公安部门了解到，这种卡由安装单位制作安装，工本费由网民自负。
市民：五六张实名卡都退不了
“一个人10元工本费，一个西安有多少人在网吧上网?要多少个10元?”近日，28岁的市民董先生说，几年前他办了一张“实名上网卡”，该卡到2010年停用后，却不给退工本费，他觉得很不合理。和董先生一样“遭遇”的，还有不少办理过这种卡的人。
董先生购买的卡名为“陕西省互联网上网服务营业场所实名上网卡”，他还拿出一张名为“西安市互联网上网服务营业场所实名上网卡”，卡正面上写有“本卡售价10元”，背面注意事项中注明：本卡为持卡人在网吧上网的身份识别标识，办卡时必须使用本人的有效身份证件登记。
这两张卡是董先生收拾房间时，无意从抽屉中翻出来的。和董先生一样，市民张先生10年前也曾在太白北路一家网吧办理过实名卡，后来不用也不见了。而市民王先生办理过五六张卡，网吧都不给退。
网吧：应找公安部门退卡
最近几天，记者连续走访了建强路、八府庄北路和太白路上的5家网吧，其中2家称是新接手的，没见过实名上网卡，另外3家均称以前办理过该卡。
“如果是我们网吧办理的，我们就给退。”八府庄北路一网吧管理员称，3年前的确有过实名上网卡，但后来系统更换，无法确定卡是否是在他们网吧办理的，所以退卡难度较大。建强路上一家网吧也以相同原因拒绝退卡。
太白路一网吧工作人员说，当年实名上网系统是公安部门安装的，实名卡也是公安部门放在网吧代售的，出售所得已全都上交，所以退卡应找公安部门退款。“很多人来要退卡，可钱又不是我们收的。”该网吧管理员说，这种卡不同于网吧会员卡，其实相当于网民买了一张“身份证替代品”，后来公安部门安装新系统后，上网者只需出示身份证，刷身份证即可上网办理缴费等手续。(本文由郑州易航通信息技术有限公司整理发布)