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韵达快递“网上营业厅”和手机客户端正式上线

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-08-05  浏览次数:11981

  2013年7月30日,韵达快递“网上营业厅”业务和手机客户端正式上线,为客户提供包括在线下单、自助寄件、快件查询等多种功能为一体的“一站式”在线服务。此举旨在进一步满足客户多元化的服务需求,提升客户体验。

  韵达快递“网上营业厅”支持客户网上自助寄件、电话下单、上门取件、快件查询跟踪等业务。客户登陆韵达快递网站后,点击右侧“网上寄件”按钮,即可进入韵达快递会员网站首页,注册成为韵达快递会员,注册成功后即可享受以上各项功能。进入韵达快递会员网站后,点击进入“在线寄件”页面,填写发件地址、收件地址、发件人联系方式、收件人联系方式等信息后,系统将自动匹配形成订单,由韵达快递客户服务中心后台操作与全国网点实现无缝对接,完成快件的寄递过程。此外,“网上营业厅”同步支持韵达快递全国客户服务热线“400-821-6789”的在线下单服务功能,服务区域与电话下单区域同步匹配。该服务可实现韵达客户在线下单,并支持快递员上门取件服务。

  与此同时,韵达快递手机客户端正式同步上线,客户可在韵达快递会员服务网站首页下载韵达快递App手机客户端,随时随地享受在线下单、快件跟踪等各种服务。

  “韵科技、达无限”。韵达快递发展十余年来,十分注重以科技创新促进服务创新,紧跟市场发展趋势和客户需求,先后建立全国呼叫中心,推出QQ在线咨询等服务,并在全网络快递员中统一推广使用手持终端设备,实现了快件操作与信息采集的同步以及快件运营信息的实时传递,方便了客户的即时查询、咨询,也为实现快件全程全网运营提供了支撑。

  此次“网上营业厅”和手机客户端的上线将进一步强化韵达快递的客户服务能力,为客户带来全新的服务和客户体验。

  延伸阅读:关于韵达快递

  韵达快递是国内知名快递品牌企业,十余年来,始终秉承“传爱心、送温暖,更便利”的企业使命和“求实进取,以人为本”的核心价值观,锐意进取,不断创新,正努力实现“通过准确、快捷的服务,传爱心、送温暖,成为受人尊敬、值得信赖的一流快递公司”的企业愿景。

  韵达快递现拥有八万余名快递服务人员,并在全国建设了七十余个转运中心和10000余个服务网点,服务范围覆盖国内34个省(区、市)。

  韵达快递为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务,为大客户订制物流解决方案,并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。欲知详情请登陆韵达快递官方网站(www.yundaex.com)。

 
 
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