销售人员在预约客户中往往会通过电话进行预约、亲自拜访预约,经常忽略第三方预约。其实只要处理的好,第三方代为预约往往有助于预约率的提高。那么,如何利用第三方代为预约的方式约见客户呢?
一、从客户熟悉的人员入手
通过客户的亲属、朋友、上级、老同学、同乡等熟悉的人进行预约,第一、客户不会很抗拒,第二、客户亲属、朋友往往会为他考虑,比较具有说服力。第三方的介绍人与客户的关系越好,越能达到预约的目的,交谈也会更融洽,效果也会更好。
二、打动第三方才能打动客户
只有让第三方对你销售的产品有信心,他才能稳稳的说服客户。这一阶段你必须向第三方详细介绍一下自己的产品,并且成功打动他,那预约的成功率才会更高。第三方对于产品有了深入的了解,自然给客户介绍时也会讲得越详细。还可以通过利益分享等方式,提高第三方预约的主动性和积极性。
三、预约成功可邀请第三方一同参加会谈
第三方一同参加会谈,可以减少尴尬,并且营造一种良好会谈氛围,增加会谈的成功率。所以在预约客户成功,应主动与客户联系,确定约见的信息后,再把约见信息反馈给第三方,斌邀请他一同参加。
小编手记:通过第三方预约,一定程度上可以推测客户对自己可能采取的态度,为在约见中可能出现的问题提供解决的方向。与亲自拜访预约对比,第三方预约更能把握住客户心理,因为第三方是在客户身边的人,对客户有更加深入的了解。