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小红书:电商的核心是用户 并不仅仅是渠道

发布日期:2015-11-26  浏览次数:287

  创立于2013年的小红书,创立的初期仅仅是一个海淘社区,分享海淘经验。但是转型海淘电商之后,一年多的时间里销售额达到7亿多,这似乎并不是仅仅只有粉丝那么简单。小红书到底是靠什么“红”起来的呢?其中哪一些电商理念值得企业学习和效仿?

  (图片来源于网络)

 

  抓住用户需求

 

  粉丝效应确实给了小红书下一步做电商打好了基础,但是以用户需求为出发点,才使得小红书的电商爆发。基于海淘社区的用户需求,小红书的电商能预测到整个互联网用户的需求走向,从而投入具备市场效应的产品。可以说小红书做电商,并不是做产品,更多是满足消费者需求。

 

  相比之下,很多传统企业做电商往往拘泥于固定的产品。虽然在一定程度上可以扩展销量,但是并没有将电商的效用发挥到最大。填鸭式的电商发展,市场潜力自然不大。

 

  守住用户口碑

 

  除了做消费者需要的产品外,电商还需要做消费者满意的产品。虽然小红书依靠的海淘社区积累了大量的粉丝,但是如果他的电商的体验性差,产品质量不过关,终将成为电商失败者。所以说小红书的电商转型成功,无论是在产品质量,还是送货速度上,都是做足了功课的。

 

  为了解决产品来源,小红书建立“海外直采”的货源保证。与澳大利亚保健品品牌Blackmores、日本药妆店集团麒麟堂、松下电器、虎牌、卡西欧等多个品牌和贸易商达成了战略合作。既保证了产品的来源,也保证了正品经营。

 

  采用的采取买断囤货的进货方式。将一个月才能收到货的弊端的,转变成2天左右就能收到海外商品的优势。重视用户体验的小红书通过用户间口碑相传建立起来的相互信任感,实现了海淘社区到海淘电商的完美转型。

 

  无论是做哪一类型的企业,以用户为核心的概念一直都在。但是在电商的打压实体的境况下下,不少企业开始焦躁不安,建立的电商模式也仅仅是为了销路。思维的局限性往往导致了电商路变得狭隘。多一条渠道,并不比多一个市场来得可观。传统企业必须突破固有的营销局限,做适合互联网用户的产品才能挖掘电商的无限商机。

 

  (来源:环球贸易网)

  

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