视频网站、搜索和社交化网站等新兴互联网业态的涌现，大大动摇了传统电信企业的商业模式：用户能在网络上获取的服务，大多不再直接由电信企业提供，互联网企业通过提供免费的服务或内容吸引消费者眼球，然后绑定广告建立了可盈利的商业模式。电信业态由此有了根本性变化。一方面，传统通讯业务(如语音业务)逐渐大众化并加速边缘化，这可从手机使用的普及上窥见一斑。另一方面，电信企业需要为新兴的互联网应用的公司不断扩充网络、发展数据业务，与互联网应用、软件开发、硬件生产等企业一起，构成一个商业生态系统，电信企业从此便在这样的生态系统中经营。
不难看出，在这个新商业生态系统中，各主体之间的关联，就像自然界生态系统各环节上的生物一样。企业要想在系统中脱颖而出，仅仅执著地追求创造出颠覆性的创新技术是不够的，非得在追求如何实现更多、更好地为用户创造价值的业态创新上争取突破不可。
不断渲染和追求技术上的领先，也未必能为企业带来竞争优势。电脑行业就是如此：配备双核处理器、高分辨率的显示技术、更突出的计算处理能力等技术上的优势，仍摆脱不了计算机厂商被边缘化的境遇。而苹果公司在近些年却不断地在手机和、iPad等系列产品中，同时通过对上游供应链企业的高效合作管理，从外观和使用习惯上获得了市场的一致认可。苹果通过应用商店(App Store)汇集了大量软件、应用功能开发者，以及iTunes与各类视频媒体、通讯运营商的合作，由此颠覆性地创新了传统业态，营造出全新的商业生态系统。
苹果公司还将上述业态创新行为延伸至电视等其他业务。Apple TV迄今已有两代产品，虽然Apple TV未能像iPhone和iPad等苹果明星产品那样广受市场追捧，部分原因是电视业务在内容、文化上的特殊性使然，然而Apple TV改变了世人对电视固有的使用和消费方式，特别是将软件和互联网应用引入了电视消费中，塑造了智能电视的商业生态系统，对电视传统业态形成了巨大冲击。在这样的商业生态系统中，如企业仅追求技术上的更高更精，而忽视对商业生态系统各主体相互间关系的认知，并在业态创新上寻求突破，仍难以实现卓越。遗憾的是，目前国内企业恰恰缺乏这种对非技术的业态创新的关注。
由于电视机产品的同质性趋势以及人们使用其他终端进行娱乐和内容消费的压力，现有电视机制造厂商逐渐被边缘化，这逼得国内电视机制造厂商热衷开发智能电视，但他们缺少“为什么做”以及“如何做”的过程。他们的关注点集中在选择操作系统上。有终端厂商针对自有品牌开发独立系统，如海信自主研发的HITV-OS；有完全依赖主流开源和开放系统，无门槛地支持Android；如TCL、、长虹等。对于这些国内电视机厂商，究竟选择哪种操作系统应是超越了是否具有自主知识产权、技术创新的问题，决策重点自然放在操作系统的决策将导致的商业生态系统变化上。比如，即使操作系统自主研发，技术先进，但最终搭载该操作系统的电视能否流行，关键还取决于应用软件开发的支持以及该操作系统能实现的其他驱动功能(这点类似于计算机的特性)。消费者购买智能电视，在意的是那些看得见摸得着的应用功能，他们大多并不清楚其实是操作系统在背后支持了这些应用。所以，智能电视厂商不得不花大力气吸引应用开发商，让他们基于自身的操作系统开发应用软件。然而，应用开发商之所以会选择哪个操作系统做平台来开发，还要考虑这个操作系统的流行程度，也就是安装该操作系统的电视机的消费者数量，这就是业态中常见的“鸡生蛋还是蛋生鸡”的问题。应用开发商和消费者，就好像智能电视厂商面对的两个市场，相互正关联。可见，并非技术上最好的操作系统，就一定能让该款智能电视成功，智能电视产业需要参与厂商在商业生态系统中的业态创新。
概而言之，科技上的发明创新虽是推动业态发展和社会进步的动力，但一味追求科技上的卓越而忽视对业态创新的关注则会让企业丧失持续的竞争优势。跳出技术条框，发掘业态创新的机会，企业将能领衔行业变革，在商业生态系统中实现基业长青。(作者系数字电视国家工程研究中心副总经理)
