面对陌生客户的贷款申请，只能登门核实，即便如此，得到的信息仍然不够完整。这让深圳泰安易贷小贷公司客户部负责人感到十分无奈。而据《》记者了解，在不能接入人民银行征信系统的背景下，这种方式成了小贷行业最为普遍的贷款审查方式。
随着小贷行业的发展，通过更便捷的方式，获取客户的信用信息，成为小贷公司的共同愿望。而本报记者从深圳小贷行业协会了解到，其目前正在着手建立小贷行业客户风险信息共享平台。而东莞此前也提出了类似设想。
小贷的愿望
据了解，深圳、东莞等城市均已将小贷公司信息共享平台纳入议事日程，深圳目前已经启动了前期准备工作。
本报记者获悉，今年年初，在深圳小贷行业协会的组织下，该协会所属20家会员公司负责人和代表，召开会议探讨建立行业内客户风险信息共享平台协调会议。
据一位与会小贷公司人士介绍，此次会议探讨的一个主要内容，就是客户风险信息共享平台的具体实施方案，并确定了“先易后难、逐步完善”的思路，先由决定参加的会员公司提供书面的具体信息需求与实施建议，最后由该协会汇总商议。
“会议开完之后，我们写了书面的建议材料。”一位与会小贷公司人士表示，据他了解，这个平台将来的主要功能可能主要是提供客户风险和信用信息，目前应该处于汇总意见的阶段。
实际上，早在深圳之前，东莞就已经提出了类似计划。而东莞的设想更为宏大。本报记者获得的一份文件显示，去年年底，东莞市政府提出要建立囊括深莞惠三个城市的民间借贷信息平台，并将小贷公司、担保公司都纳入进来。三市实现小贷在内的民间借贷信息共享。“深莞惠是一家嘛。”此前，东莞市局有关人士在接受本报记者采访时透露，该平台拟与人民银行合作，并将以征信系统为主。
“这个平台如果能建成，我们当然非常期待，这对整个行业的发展都会有很大好处。信息来源和风险信息获取渠道受限，给业务开展造成了很大限制。”深圳泰安易贷小贷公司客户部负责人告诉本报记者，去年山东聊城市已经实现了融资性担保公司、小额贷款公司和典当行与银行业金融机构之间的信用信息共享机制。
信息孤岛
在东莞市环城路冻成温塘路段的一座天桥上，醒目地挂着东莞广汇小贷公司(下称“广汇小贷”)的广告牌。“在没有更好的方式下，这不失为一种好的办法。”该公司副总裁王圆圆说。
这并非广汇小贷别出心裁。珠三角某城市小贷监管部门人士介绍，小贷公司由于不属金融机构，人民银行的征信系统不对其开放，而小贷公司自身又没有能力解决这一问题，目前处于信息孤岛状态。
自2009年3月，首家小贷公司挂牌至今，广东全省共有小贷公司190多家，总注册资本达到187亿元，从业人员2200人，县域覆盖率超过87.6%。随着小贷行业的发展，信息获取变得越来越重要。
上述深圳泰安易贷小贷公司人士介绍，由于没有信息获取渠道，在开展业务的时候，只能采用最原始的办法。“只能以客户提供的材料做依据。”他说，但有时候客户提供的资料并不全面，还要采用登门拜访、实地查看、去工商部门查核的方式，需要投入大量的人力物力。而且这种方式获取的资料也并不全面。
在深圳联成小贷公司负责人看来，最可怕的是，有的客户有意隐瞒资产和信用状况，公司难以掌握其真实资料，导致贷款风险被推高。“我们是深圳福永商会下属公司，在这种情况下，我们只能尽量去做会员企业的业务，其他的企业客户和个体工商户，贷款时必须提供抵押物或者担保。”
而广汇小贷的情况稍好，由于属于当地规模最大的小贷公司，且股东又在东莞经营多年，可以委托其他机构去银行查询客户资料。“结果是和人民银行的征信系统信息一样，但多了好多环节，造成许多不便。”王圆圆说，除了刊登广告，有些银行在额度紧张时，也会介绍客户，但这并不是常态。除此之外，公司也没有更好的办法，很多时候在业务拓展时都处于被动状态。
现实障碍
本报记者采访中，多位小贷公司人士认为，小贷信息共享平台要具备三大功能，一是可以提供客户资源，使小贷公司免于使用“人找人”的传统办法；二是提供的客户风险信息要完整全面，如资产状况、负债、不良记录等；三是与人民银行的征信系统对接。
上述深圳联成小贷公司负责人分析，如果这一平台能够建成，可一举三得：公司可以获得更多的客户信息，有效降低贷款风险系数，并促进中小企业融资。
但现实的问题是，如果仅仅依靠几个小贷公司和行业，风险信息平台的建设仍然面临现实障碍，因此必须获得人民银行的支持。
上述深圳泰安易贷小贷公司负责人认为，小贷公司可使用的信息调查手段非常有限，接触面也不广，获得的信息很不全面，对实际使用价值不无影响。如果该平台还具备提供客户资源、风险信息等功能，将是一个非常庞大的系统，需要专业机构运作。但全行业都没有平台的管理、运行、服务经验，如果单靠小贷行业的力量恐怕难以完成。
在他看来，这个平台建成后，将成为小贷公司的一个授信综合系统，但技术是一大障碍。 “每家小贷公司都有自己的系统，接口不一样，是否委托一家公司来进行开发，还是采用其他方式，都是难题。”如果不能解决这个问题，平台的建设仍然难以落到实处。
除了技术问题，还涉及到商业机密，各家小贷公司是否愿意共享也值得商榷。“如果是把自己客户的信息发布到平台上，就等于向对手公布了自己的资源，究竟有多少公司愿意这么做？”上述深圳联成小贷公司人士告诉本报记者，有些客户本身也不愿意把自己的资料公之于众。如果在没有征得客户同意的情况下就发布信息，恐怕引起纠纷。而如果一家家地征求意见，又不现实。 