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中消协:苹果维修合同不公平条款涉嫌违法

发布日期:2012-06-20  浏览次数:25

中新网北京6月20日电 (记者 刘长忠)针对消费者反映《APPLE维修条款》及《IPHONE维修报告》中存在不公平合同格式条款,中国消费者协会联合天津、北京、上海、重庆、江苏、山东等省市消费者协会19日共同发表点评意见,称其涉嫌违法。

中国消费者权益保护法律专家提出的点评意见称,《APPLE维修条款》及《IPHONE维修报告》中存在不公平合同格式条款问题有:维修可用翻新件,旧件归属自己定;维修造成产品损坏仅赔维修款;运输损坏不能免费维修;逾期未取机视为消费者放弃所有权;代替消费者做选择,自行限定责任范围。

其中《APPLE维修条款》第七条:“如您在收到产品已维修完毕的通知后60天内不认领产品且未支付所有的费用,则APPLE将认为您已放弃该产品;APPLE将按照您在授权维修时提供的邮寄地址向您发送该通知。APPLE可按有关法律规定处置该产品,其是可私下或公开销售该产品而无需对您承担任何责任。对于您拖欠的费用,APPLE保留法定和其他合法留置权。”《IPHONE维修报告》的“维修声明”第七条:“送修品自本维修中心通知取机日起逾一个月仍未响应或领回者,自通知取机日起收取每日10元的保管费,逾90天,本公司不负任何保管责任。”

法律专家称,这不仅没有任何法律根据,还涉嫌非法侵占他人合法财产。

中消协表示,将积极配合政府有关部门,进一步加强对不公平合同格式条款的监管力度,并呼吁广大消费者积极行动,反映、举报身边的不公平合同格式条款,专家、律师以及社会各方面力量充分发挥各自专长,共同加强社会监督,督促涉评单位进行整改,切实保护消费者合法权益。

据介绍,为进一步遏制消费领域不公平合同格式条款现象,更好地保护消费者合法权益,今年,国家工商行政管理总局在全国组织开展了“整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动”,重点整治经营者利用格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利等违法行为。完

 
 
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