屈臣氏美容产品零售连锁店，超过7800间零售商店，会员超过二千二百万会员，是全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。屈臣氏为何能在美容行业中占据举足轻重的地位，其成功的原因在哪?小编将进行一一细说。
一、有容乃大 打造需求“小超市”
屈臣氏与其他化妆品连锁店不同，它并不止只做单一概念的美容产品。除了美容产品外，还包括食品、电子、高级洋酒，及机场零售业务。屈臣氏在创办初期是一家药房，保健饮品成为其特色之一，制造一系列瓶装水、果汁、汽水及茶类饮品。
据了解，屈臣氏内的产品有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等多达25000种，来自二十多个国家。产品主要分为两部分：一是屈臣氏自创品牌，有化妆品类和个人护理用品类等达到600余种。;二是其他品牌的护理用品，汇聚众多世界顶级品牌，宝洁、美宝莲、雅芳都齐聚在屈臣氏中。屈臣氏的连锁店似乎成为及保健、美容、食品的“小超市”。
许多人表示喜欢到屈臣氏消费很大一部分原因是因为丰富和精致的产品，可以一次购买多样的产品，有效的节约逛街的时间。
二、以顾客为本 赢得消费者喜爱
屈臣氏除了产品多以外，强大的健康顾问队伍，深受消费者喜爱。健康顾问免费为顾客提供保持健康生活的咨询和建议，注重对顾客体贴细致的关怀，独具特色的“个人护理”用品商店的服务，让屈臣氏成为消费者的“个人医生”。而陈列店内的《护肤易》，药品柜台的“健康知己”资料展架，都是为顾客服务的。
在店面的设计上，以顾客为本得到完全的凸显。货架的高度从1.65米降低到1.40米。为了方便顾客的选择。增加走廊宽度，最大可能给予顾客选择时间，并且营造舒适的环境。
三、自主品牌的价格心理策略 影响消费者选择趋向
吸引消费者购买的同时，屈臣氏总是有意或无意中推出自己的品牌，引导消费者选择屈臣氏的趋向。屈臣氏在调研中发现，亚洲女性会用更多的时间进行逛街购物，她们愿意投入大量时间去寻找更便宜或是更好的产品。所以屈臣氏自主品牌与市面上同类其他品牌商品便宜20%~40%。因为店内汇聚众多品牌，消费者在屈臣氏选择商品时，可以进行同步对比，人们往往更愿意选择屈臣氏的品牌产品。
据数据统计，屈臣氏其自有品牌商品比例已占到店内商品总数的15%，自有品牌销售额则占总销售额的10%，市场份额占到34%。随着屈臣氏自有品牌的受欢迎度不断提升，其销售业绩不断提升。
屈臣氏的成功是因为它切合整个市场的需求，以顾客为本，但并没有一味的追随而迷失自己的方向，渐渐的推出自己品牌的产品，潜移默化中促使消费者选择自己的品牌。像是猎鹰洞悉一切，一旦抓住机遇，出手便是成功。